Tietosuojaseloste, Fantasiapelit -verkkokauppa

1. Rekisterinpitäjä

Fantasiapelit Tudeer Oy
Tulppatie 8
00880 Helsinki

Y-tunnus 0604011-8

Asiakaspalvelumme tavoitat esimerkiksi tietosuojakysymyksissä sähköpostitse osoitteella tai postitse osoitteella Fantasiapelit / tietosuoja, Tulppatie 8, 00880 Helsinki.

2. Mitä tietoja käsittelemme

Fantasiapelien verkkokaupan asiakasrekisterissä käsittelemme seuraavia henkilötietojasi tai tunnistetietojasi:

2.1. Antamasi nimi ja sähköpostiosoite, puhelinnumero, sekä osoite. Näitä käytetään tekemiesi tilausten toimittamiseen.

2.2. Asiakastilin tunnus ja valitsemasi salasana. Tunnus on asiakasnumero, tai voit käyttää sähköpostiosoitettasi. Näitä käytetään asiakkuutesi ylläpitämiseen.

Voit myös tehdä yksittäisiä tilauksia luomatta varsinaista asiakastiliä.

Lisäksi asiakastilin käytön ja tilausten tekemisen yhteydessä pidetään automaattisesti kirjaa siitä, koska viimeksi olet kirjautunut tunnuksellasi verkkokauppaamme tai koska olet tehnyt tilauksen. Tämän aikaleiman perusteella voimme katsoa asiakassuhteen päättyneeksi, jos tilillä ei ole ollut aktiivisuutta kahteen vuoteen. Verkkokauppaan kirjautumisen ajankohta on ruvettu tallentamaan 1.3.2025 alkaen, sitä aikaisemmat aikaleimat perustuvat vain viimeisimpään tilaukseen.

2.3. Tekemiesi tilausten yhteydessä tallennetaan toimitusosoite ja mahdollisen noutopisteen valinta sekä mahdollisesti tilaukseen liittämäsi kommentti.

3. Miksi ja miten käsittelemme ja säilytämme tietojasi?

Käsittelemme tietojasi tilausten toimittamiseksi ja asiakassuhteen ylläpitämiseksi. Henkilötietojen antaminen perustuu sopimukseen palvelun tarjoamisesta. Jos et anna meille henkilötietojasi, emme pysty toimittamaan tilauksiasi.

Tallennamme henkilötiedot niin pitkäksi aikaa, kun niitä tarvitaan tilausten käsittelyyn tai asiakastilisi tietoja niin kauan, kun olet asiakkaanamme.

Etämyynnin tilausten tietoja säilytetään kirjanpitolain vaatimusten mukaisesti kuuden täyden tilivuoden ajan, jonka jälkeen ne anonymisoidaan tai poistetaan. Etämyyntiä ovat postitilaukset ja sähköpostitse toimitettavat lahjakorttitilaukset verkkokaupastamme.

Tuotevarausten ja noutotilausten yhteystietoja säilytetään sen aikaa, kunnes tuote on saatu valitsemaasi toimipisteeseemme tai postimyyntiimme lunastettavaksi ja sinulla on ollut tilaisuus se ostaa tai perua, tai siihen saakka, kun varaus tai tilaus on peruttu joko omasta tahdostasi tai siksi, että tuotetta ei ole enää saatavilla.

Muilta osin henkilötietosi anonymisoidaan tai poistetaan kahden vuoden kuluttua tilauksen toimittamisesta tai asiakassuhteen päättymisestä. Asiakassuhde katsotaan päättyneeksi kahden vuoden kuluttua yksittäisestä tilauksesta tai asiakastilin käytöstä (kirjautumistiedot kuitenkin käytettävissä vasta alkaen 1.3.2025).

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Henkilötietojen säilytykseen käytetyn laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsittelevät luottamuksellisesti vain työntekijät, joiden työnkuvaan se kuuluu.

4. Mitä oikeuksia sinulla on?

Sinulla on oikeus saada kopio tallentamistamme henkilötiedoistasi.

Sinulla on oikeus saada puutteelliset henkilötietosi täydennetyiksi ja virheelliset tietosi korjatuiksi.

Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi poistamista rekisteristä. Tietosi poistetaan, jos niille ei enää ole laillista perustetta.

Sinulla on oikeus saada meille itse toimittamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.

5. Kuinka käytät oikeuksiasi?

Voit päivittää asiakastilisi yhteystiedot itse kirjautumalla sisään verkkokauppaamme. Muussa tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme kohdan 1 yhteystietoja käyttäen.

6. Tiedot henkilötietojesi vastaanottajista

Käsittelemme henkilötietojasi itse omissa tietojärjestelmissämme. Tietosi eivät tallennu pilveen tai internet-yhteydentarjoajamme palvelimille. Lisäksi käytämme seuraavia yhteistyökumppaneita:

6.1. Posti Oy, jolle välitämme yhteystiedot tilauksesi toimittamista varten.

6.2. Paytrail Oyj, joka toimii maksupalveluntarjoajanamme.

6.3. Bits and Mortar, jolle valikoitujen, erikseen merkittyjen tuotteiden oston yhteydessä toimitamme suojatulla yhteydellä pelkän sähköpostiosoitteesi, johon heidän verkkosivustonsa lähettää tuotteen PDF-version latauslinkin. Voit itse päättää, haluatko käyttää Bits and Mortarin tarjoamaa palvelua tiedoston lataamiseen, ja voit myös tilatessasi pyytää olemaan lähettämättä tuotteen PDF-versiota. Bits and Mortar on näistä yhteistyökumppaneistamme ainoa EU-alueen ja Suomen ulkopuolella toimiva.

7. Valitusosoitus

Jos emme mielestäsi käsittele henkilötietojasi EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti, voit tehdä valituksen valvontaviranomaiselle. Suomessa se on tietosuojavaltuutettu.

8. Automaattinen päätöksenteko ja profilointi

Emme käytä henkilötietoja automaattiseen päätöksentekoon, kuten profilointiin.

9. Tietojen käyttö muihin tarkoituksiin

Emme käytä tietojasi muihin kuin tässä selosteessa kerrottuihin tarkoituksiin. Jos myöhemmin ilmenee uusia käyttötarpeita, tiedotamme sinulle niistä. Tarvittaessa pyydämme sinulta suostumuksen henkilötietojen käsittelyyn uusia käyttötarkoituksia varten.

10. Muualta kuin sinulta hankitut tiedot

Emme hanki henkilötietojasi mistään muualta.